Importar de China con Pandala Global

A continuación te detallamos la información general y necesaria para comprender a grandes rasgos el proceso de Importación con Pandala Global.

A) Introducción y análisis previo para nuevos Importadores:


Pongámonos en el escenario de que iniciaremos un negocio de tecnología. Primero que todo, necesitamos analizar el mercado actual para este negocio, es decir analizar los productos más comprados en tecnología, competidores (tiendas o empresas existentes), precios promedios de los productos en plataformas de compra online o de compra presencial como el retail (tiendas, ferias, shoppings o malls). 


Una vez realizado el análisis previo mencionado, podemos tener en conjunto la claridad de los siguientes puntos:


  1. Podemos conocer el precio de venta promedio de los productos de tecnología, es decir ya podemos tener una pequeña idea de qué precio podemos fijar para ciertos productos.
  2. Podemos conocer qué tan saturado se encuentra el mercado de la tecnología. Es decir, saber cuántos competidores podemos encontrarnos en el camino y también cuantos productos (similares al mío) van a “competir” con mis productos a importar.
  3. Podemos conocer futuros canales de venta y distribución, de esta manera saber el cómo y dónde comercializar la mercancía a importar.
Los tres puntos anteriormente mencionados serán sumamente importantes, y además, son tu punto de partida para cualquier importación con la finalidad de proyectar futuras ventas, conocer las cantidades mínimas de orden y definir tu estrategia de importación.


B) Definamos la estrategia de importación:


En Pandala Global contamos con tres estrategias de importación, relacionadas directamente con la calidad y precio de los productos:


A) Calidad Avanzada:  Una estrategia por Calidad Avanzada, significa que los productos a importar deben tener una calidad sobre el promedio. Por ende, Pandala Global, seleccionará el 15% superior de las industrias o proveedores catalogados como industrias de diseño y/o calidad avanzada. Proporcional y lógicamente el costo o precio de compra de estos productos en China será sobre el promedio, pero sin lugar a dudas, el precio del producto se compensará con el precio de venta que fijarás al final de tu importación.


B) Balanceada: Una estrategia Balanceada, significa que los productos a comprar o solicitar en China deben tienen una calidad aceptable (pero no la mejor) y su precio de compra es competitivo o aceptable dentro del rango de opciones que existen en el mercado Chino. 


C) Costos: Una estrategia basada en Costos, significa que el objetivo de la importación es reducir considerablemente el costos  en la compra de los productos, dejando en segundo plano la calidad y diseño de los productos a importar. Generalmente, este tipo de estrategia es para clientes mayoristas que tiene trabajan con proveedores desde Yiwu, China. 


C) Proceso de Búsqueda y Negociación para la compra de mercancía: 


El proceso de búsqueda y negociación puede ser una tarea sumamente estresante a la hora de negociar un precio más favorable con tus proveedores de China. Además, las barreras comunicacionales y al estar a miles de millas de distancia, puede generarse una poca efectividad en el trading de tu compra mayorista o al mayoreo, donde en mayoría de los casos, importadores suelen operan con una “venda en los ojos” o a ciegas. 


Dado lo anterior, 96% de los clientes importadores de Pandala Global, utilizan los servicios de abastecimiento (Búsqueda y Negociación) en China, por lo que nuestro equipo en Shenzhen se encargará de todo el proceso de búsqueda y negociación, así, ofreciéndote alternativas reales y desde proveedores certificados legalmente en China Continental. Gracias a nuestro servicio, podemos generar un ambiente de trabajo seguro con negociaciones locales (Chino a Chino) y con miras a una cooperación de largo plazo con tus proveedores de China.


Si necesitas que te asesoremos a partir de este punto, registra y verifica tu cuenta ingresando mi código Jane24 y te entregaremos un servicio de búsqueda y negociación totalmente gratuito.


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D) Compra de Mercancía y envío a bodegas Pandala Global en China: 


El proceso de compra de la mercancía en China es el Primer pago de tu importación (de un total de dos). En este proceso pagas el valor total de mercancía a valor FCA, lo que significa que tu pago incluye los siguientes puntos:


  1. Valor total de la mercancía en la fábrica de tu proveedor.
  2. Coordinación y envío terrestre a nuestras bodegas en China.
  3. Manifiesto, Handling o manejo de carga.


De esta manera, tu mercancía esta en condiciones de ser embarcada o despachada en nuestro próximo envío programado.




E) Envío y gestión logística internacional:


En relación al envío y gestión logística internacional, separaremos éstos en tres puntos dependiendo del servicio a escoger por nuestros clientes importadores:


  1. Clientes servicio marítimo All-In (Completo): Para clientes que necesiten un servicio integral completo y con retiro en bodega en Santiago de Chile, Pandala Global, generará una Provisión de Gastos de Importación que corresponderá al Segundo pago de tu importación. La principal finalidad de esta provisión será esclarecer todos los gastos involucrados en el proceso del transporte de carga, logística internacional y los gastos locales en Chile.  

Las tarifas por este servicio se calcularán dependiendo del volumen (m3) y peso (kgs) total de tu mercancía a transportar. 


Te invitamos a conocer nuestra tarifa actual y las condiciones de servicio con la finalidad de que ya puedas empezar a proyectar tus gastos totales de importación (Ver tarifas Servicio Completo All-In). Adicionalmente, puedes ver un ejemplo real de importación de un cliente utilizando nuestro servicio completo (Ver ejemplo de Cliente Servicio All-In).


  1. Clientes Servicio Puerto a Puerto: Una vez que Pandala Global haya consolidado y almacenado tu mercancía en China, nuestro agente embarcador te cotizará el envío marítimo ya sea para contenedores full (FCL) y/o cargas compartidas / consolidadas (LCL). Para conocer tarifas actuales escríbenos a support@pandalaglobal.com 
  2. Clientes Envío Aéreo por Couriers:  Pandala Global coopera directamente con couriers como DHL, UPS y LATAMcargo, por lo que podemos enviar tu mercancía directamente por el courier que más estimes conveniente para tu importación. Para este tipo de cargas, la tarificación será por el Peso total bruto (KGS) de tu mercancía. Para conocer tarifas actuales escríbenos a support@pandalaglobal.com 



F) Día del embarque, envío internacional y gestión documental:


  1. Clientes servicio All-In (Completo): Una vez embarcada y enviada tu mercancía te notificaremos la fecha estimada de la llegada de tu mercancía. Adicionalmente, no necesitas ningún documento relacionado al envío y logística internacional de tu compra, sólo podríamos requerir de algún permiso especial que aduanas Chile podría requerir para liberar tu mercancía (ejemplo: Resolución sanitaria para el caso de alimentos importados), este permiso se requerirá con la anticipación necesaria y se solicitará previamente a la llegada del buque al puerto de destino.
  2. Clientes Servicio Puerto a Puerto: Una vez embarcada y enviada tu mercancía, te notificaremos la fecha estimada de la llegada del buque a tu puerto de destino. Adicionalmente, te enviaremos toda la documentación relaciona y necesaria para que realices la internación de la mercancía en Chile. Te enviaremos los siguientes documentos: Commercial Invoice (Factura comercial), Certificado de origen (FForm), Packing List (Listado de Productos) y Bill of Lading (Guía de Embarque). Todos los documentos necesarios para el proceso de internación de la mercancía serán enviados por courier a tu dirección postal registrada e ingresada en nuestra Pandala B2B.
  3. Clientes Envío Aéreo por Couriers: Una vez enviemos tu mercancía, te notificaremos el código de seguimiento del courier seleccionado. Al ser carga aérea, la guía aérea va en conjunto con la carga. Para documentos como Factura comercial, certificado de origen y Packing list, te los haremos llegar digitalmente. Sin embargo, en el caso de necesitar todos los documentos adicionales y originales, debes notificarnos con anterioridad y por último, el envío de estos documentos serán gestionados y enviados por courier de manera separada a tu carga. 


G) Pagos:


Cómo hemos explicado anteriormente, Pandala Global divide el pago de total de tu importación en dos, El primer pago corresponde al proceso de pago de proveedores más el envío y gestión a nuestras bodegas, y el segundo pago, corresponde al envío y gestión logística internacional. 


El primer pago, se realiza según las políticas que pactemos con tu proveedor y va de la mano directamente con el TPP (Tiempo de procesamiento del pedido) de cada proveedor.


El segundo pago, dependerá del servicio de envío y gestión logística escogido y definido en el punto E) de esta documentación.


Para consultas adicionales, escríbenos a support@pandalaglobal.com o consulta directamente con tu agente de negocios en Pandala B2B.





Los siguientes puntos H), I) y J), corresponden a condiciones adicionales exclusivamente para Clientes Importadores que utilizan nuestro Servicio marítimo Completo All-In:



H) Arribo del Buque y Retiro de Mercancía (Servicio Completo All-In):


15 Días antes del Arribo del buque, Pandala Global solicitará el pago de la Provisión de gastos de la importación, de esta manera agentes de Pandala Chile, gestionarán todo el proceso de internación, pago de derechos de Aduana, Pago del IVA importador, gestión portuaria y flete flete local con la anterioridad necesaria y requerida por nuestros colaboradores en Chile. 


Es importante realizar el pago de la provisión con anterioridad, con la finalidad de evitar gastos innecesarios de almacenaje en puerto. 


I) Cargos adicionales extraordinarios (Servicio Completo All-In): 


Podrían existir cargos adicionales extraordinarios, solo en los siguientes casos:


  • Aforo Físico: En el caso de que aduanas Chile sortee la carga de Pandala Global a Aforo Físico, el gasto adicional dependerá del volumen total de tu mercancía importada. En promedio, el gasto por Aforo físico es de 36-54 USD por cada m3 de tu carga. 
  • Documentos adicionales requeridos por aduanas o alguna entidad pública de Chile para la importación y internación futura de tu mercancía. 
  • Almacenaje Portuario: En el caso que exista un retraso en el pago de la provisión de gastos de la importación, existirá un cargo diario por concepto de almacenaje portuario, el cual se tarificará dependiendo el volumen (m3) de su respectiva carga. En resumen, es importante siempre evitar el pago atrasado de tu provisión de gastos de importación.
  • Gastos de almacenaje en bodega de Santiago de Chile: En el caso de no retirar la mercancía dentro de los primeros 9 días, se realizará un cargo diario por el volumen total de tu mercancía almacenada.
  • Multas por daño a la propiedad intelectual de representantes o marcas registradas.


Es super importante tener la claridad y seguridad de tu mercancía a importar, con la finalidad de evitar multas y daños generalizados. Además, recuerda siempre consultar a tu agente de negocios en nuestra Pandala B2B por el tipo de mercancía a ser importada.



J) Entrega de Mercancía (Servicio Completo All-In): 


  • Se considera solo una programación para la entrega de su mercancía en bodega de Santiago de Chile, esta programación es de común acuerdo. Si no se encuentra en sitio para recibir en la fecha y horario programado, puede reprogramar la entrega solicitando nuevo despacho con costo adicional. 
  • Una vez almacenada su mercancía en bodega, le notificaremos inmediatamente para programar el retiro de ella. Reiteramos que no se efectuará ningún cargo de almacenaje dentro de los 9 día una vez haya sido notificado.
  • Para envío a regiones, se gestionará en mutuo acuerdo una vez haya sido notificado sobre el arribo de la mercancía en una de las bodegas de Pandala Global. Puede cotizar el envío a Región con uno de nuestros couriers en cooperación o bien notificarnos el transportista y fecha programada con la anterioridad necesaria para que podamos gestionar su despacho. 




Atte, Jane Zheng




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